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FAQ

FAQ

Notre foire aux questions

Toutes nos bougies sont artisanales et “Made in France”, fabriquées dans notre atelier à Metz, et coulées soigneusement à la main.

Écologiques et naturelles, nos bougies sont fabriquées à base de cire de soja végétale garantie sans paraffine et sans CMR (Substances Cancérigènes, Mutagènes et Reprotoxiques), elles contiennent des huiles parfumées conçues par des maîtres parfumeurs à Grasse.  Nos bougies moulées sont elles en cire de soja végétale et en cire d’abeille blanche.

Pour que votre bougie artisanale se consume parfaitement, nous vous conseillons de la laisser allumée par tranche d’une 1h30, et de laisser fondre toute la surface de la bougie avant de l’éteindre pour éviter la formation d’un “puit”.

 

Nous vous recommandons d’étouffer la flamme de votre bougie parfumée au lieu de souffler dessus, à l’aide d’un éteignoir ou la queue d’une cuillère afin de plonger la mèche en toute sécurité dans la cire chaude. Une fois que vous avez étouffé votre bougie, recentrez la mèche. 

Vous pouvez sentir nos bougies chez nos revendeurs locaux ou bien commander un testeur “échantillon” pour vous aider à faire un choix.

La bougie est un intemporel et peut s’offrir à toutes les occasions : anniversaire, mariage, fête des mères,…

Vous avez la possibilité de personnaliser le parfum et l’étiquette de votre bougie et même de faire envoyer un joli petit mot personnalisé (il vous suffit de nous le faire savoir en ajoutant une note à votre commande). N’oubliez pas d’indiquer l’adresse de votre destinataire au moment de passer la commande.

Nous acceptons les modes de paiement suivant :

Carte bancaire Visa, American Express, Mastercard, PayPal et Bancontact.

Le paiement s’effectue lors de la passation de commande et est entièrement sécurisé.

Les livraisons s’effectuent uniquement en France métropolitaine: 

  • Livraison à domicile : 3.90€
  • Livraison en point relais : 2.50€
  • Livraison en point de vente: Gratuit

Une fois votre commande validée, nous les expédions sous deux jours ouvrables. Les services postiers avec lesquels nous travaillons assurent une livraison sous trois jours ouvrés en France métropolitaine, et six jours ouvrés pour l’étranger.